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              車站旅客求助系統是為旅客提供求助服務,車站提高服務質量而設立的系統,可以為工作人員在救援服務中提供快速通信方式,提高車站的服務質量和工作效率。系統通過在站臺、候車廳、大廳、售票廳等旅客聚集位置安裝求助呼叫裝置,當乘客有需要按下求助按鈕,能及時與相關工作人員聯系,相關車站工作人員在第一時間通過語音或圖像與乘客溝通,為乘客解決問題,達到較好的服務效果。
              系統具有:求助終端設備操作簡單快捷,一個操作就能發起求助信號,具有定位功能,以便工作人員對求助者定位。求助分機分布于車站的候車廳、大廳、站臺等旅客聚集區域,管理者能夠實時監控各個求助分機的狀態,乘客與工作人員之間的通信具有清晰的語音,保證溝通準確,對終端具有實時錄音等功能。

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